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揭露策劃之十五 他們不懂
作者：賀一濤 時間：2008-11-25 字體：[大] [中] [小]
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“他們不懂”是一些策劃業(yè)內(nèi)人士的口頭禪�！八麄儭敝缚蛻�，“不懂”則主要是指由于客戶說不清自己的需求，也不知道應(yīng)該如何評價策劃公司的工作，點(diǎn)式策劃者們就有了很大的空間去操縱客戶的思維，將之引導(dǎo)到策劃公司擅長且利潤高的項(xiàng)目上來。
一些策劃公司的負(fù)責(zé)人在與客戶談判，并且達(dá)成初步意向后，回到公司會非常興奮的告訴自己的員工：他們也不知道該怎么做，我已經(jīng)把他們“噴暈”了……現(xiàn)在他們都聽我的，所以咱們這次的方案就這樣做……
更有些策劃公司認(rèn)為，“不懂”的客戶多了，自己賺錢的機(jī)會就更大了。不過想想也是，病人不知道自己是什么病，也不知道該吃什么藥，醫(yī)生就先拉著其做上一大串各類檢查（現(xiàn)在有些醫(yī)院就這么干，就差給男人檢查婦科了），美其名曰“確診病情”，而后再開若干不一定是最適合，但一定是最貴的藥——可憐的病人啊。
有些客戶罵策劃人是江湖術(shù)士，還有些客戶譏諷說策劃就是騙人的，如果沒有那么多行業(yè)敗類存在，客戶又怎么會這樣評價策劃呢？
其實(shí)一個最簡單的道理就能把“他們不懂”給戳破了，沒有誰是傻子，天生讓人騙的。無論再高明的騙術(shù)，都經(jīng)不起時間的拷問。只不過，今天人們基于結(jié)果價值導(dǎo)向的浮躁心理給“他們不懂”留下太多機(jī)會。從這里面也可以得出一個結(jié)論，僅僅根據(jù)規(guī)模、營業(yè)額去選擇策劃公司的辦法是行不通的。超速發(fā)展，又處于轉(zhuǎn)折點(diǎn)的中國市場本身就存在太多未知，身處其中的企業(yè)也是一樣的，而這里面就存在著大量非誠信的空間。
今天確實(shí)很多客戶說不清自己的需求，但如果就因?yàn)檫@一點(diǎn)去坑騙，那只能是多給自己樹一個敵，多制造一個極壞的口碑傳播點(diǎn)罷了；反之，以誠相待，并且充分考慮到策略在實(shí)施中由于企業(yè)本身的某些特殊性可能會形成的障礙，并發(fā)出完整的執(zhí)行方案才能取信于客戶，并且最終取信于社會。
賀一濤，策劃師。著有《走出策劃》，即將推出新著《策劃之殤——中國式策劃研究》。歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)。移動電話：13319213838 小靈通：029-81025220 QQ：807680413